Historia vs. Storytelling en el lujo: dos caminos para construir una marca de prestigio. ¿Cuál define mejor la identidad de una marca de lujo?
Para construir una marca de lujo hay dos caminos: a través de la Historia o a través del Storytelling. Aunque ambos enfoques pueden coexistir, entender sus diferencias es clave para definir la estrategia de marca.
Si te apasiona el marketing de lujo y querés conocer más sobre cómo las grandes marcas construyen su narrativa, no te pierdas el episodio en mi podcast “Secretos del Marketing de Lujo“, donde profundizo en este tema con ejemplos icónicos.
Historia: El Valor de la Herencia y el Legado
Las marcas de lujo con una historia consolidada crean valor a través de su legado y su conexión con la excelencia. La historia es única, inigualable y simbólica, rindiendo tributo al espíritu de su fundador.
Ejemplo: Chanel y Karl Lagerfeld
Un claro ejemplo de cómo la historia define la identidad de una marca es la relación entre Coco Chanel y Karl Lagerfeld.
Cuando Karl Lagerfeld asumió la dirección creativa de Chanel en 1983, la marca atravesaba una crisis. Nadie vestía de Chanel, y su legado parecía desvanecerse. Sin embargo, Lagerfeld entendió que la clave para revitalizar la maison era respetar la esencia de la marca mientras la adaptaba a los nuevos tiempos.
🔹 Transformaciones clave bajo Lagerfeld:
- Introducción de minifaldas y pantalones con paillettes.
- Uso innovador de plástico en accesorios.
- Creación de una línea más urbana, pensada para nuevas generaciones.
La combinación de innovación y respeto por el ADN de la marca convirtió a Chanel en un referente contemporáneo sin perder su herencia.
Ejemplo similar: Hermès, con su legado artesanal transmitido de generación en generación.
Storytelling: Cuando No Hay Historia, Se Crea un Relato
Por otro lado, el storytelling nació en Estados Unidos como una alternativa para las marcas que no cuentan con un legado histórico. Si no tenés una historia que te respalde, tenés que contar una historia que te haga memorable.
En este caso, la tienda y la experiencia de marca juegan un papel central en la narrativa.
Ejemplo: Tiffany & Co. y el Efecto Hollywood
A diferencia de Chanel, Tiffany & Co. no tiene una historia construida sobre la visión de un diseñador legendario, pero ha usado el storytelling de manera magistral.
- Su asociación con películas como Breakfast at Tiffany’s, protagonizada por Audrey Hepburn, elevó su estatus cultural.
- Creó una atmósfera aspiracional basada en la idea de lujo romántico y sofisticación atemporal.
- Su flagship store en Nueva York no es solo un punto de venta, sino una experiencia sensorial que refuerza la historia que la marca quiere contar.
Otro ejemplo de storytelling exitoso es Disney, que ha construido su imperio alrededor de experiencias inmersivas, creando un universo propio donde cada detalle está diseñado para reforzar su narrativa.
Historia vs. Storytelling: ¿Cuál es Mejor para una Marca de Lujo?
Historia:
- Construye autenticidad y exclusividad.
- Basada en un legado real, transmitido a lo largo del tiempo.
- Requiere respeto por la tradición y continuidad en la comunicación.
Ejemplos: Chanel, Hermès, Louis Vuitton.
Storytelling:
- Permite crear una identidad fuerte, incluso sin un pasado histórico.
- Genera una conexión emocional con los consumidores a través de experiencias.
- Flexible y adaptable a nuevas tendencias.
Ejemplos: Tiffany & Co., Disney, Bvlgari.
Ambos caminos pueden combinarse, pero lo importante es definir qué tipo de marca querés construir.
🎧 Si querés conocer más sobre cómo las marcas de lujo construyen su historia y storytelling, no te pierdas el episodio completo en mi podcast “Secretos del Marketing de Lujo“.